「ネットワークエンジニアは地獄だからやめとけ」と言われる7つのポイントとは？

ネットワークエンジニアの転職を検討しているときに、ネットワークエンジニアはやめとけと言われた経験はありませんか。

上記のような声を聞くことが多いですが、ネットワークエンジニアは本当に地獄なのでしょうか。

結論から言うと、長年IT業界に携わってきた筆者目線では、ネットワークエンジニアは悪いことばかりではありません。

実際に、スキルをつければホワイトな環境で働けるとても魅力的な職業なのです。

しかし、ネットワークエンジニアが地獄と言われるのは、以下の2つの理由が挙げられます。

この2点を覚悟したうえで努力できる方には非常にお勧めできます。

つまり、ネットワークエンジニアの良い面ばかり見るのでなく、悪い面も把握することが最重要です。

この記事では実際にネットワークエンジニアが地獄と言われる部分を細かく説明していきます。

そしてこの記事を読み終えたころにはネットワークエンジニアになるべきか判断できるようになっているでしょう。

もし最後まで読んで、

「ネットワークエンジニアになりたくない」

となっても、他の選択肢を用意していますので、あなたの仕事探しのヒントになるでしょう。

「ネットワークエンジニアは地獄だからやめておけ！」その7つのポイント

実体験からお伝えすると筆者が体験したネットワークエンジニアは地獄でした。

必ずしもすべてが地獄とは言えませんが、少なくとも私がいた職場では地獄でした。

ネットワークエンジニアは通常「保守→運用→構築→設計」とステップアップしていくのが一般的です。

私の体験談も保守・運用フェーズの話がメインです。

その中で筆者が「地獄だ」と感じたポイントは次の7つです。

順に体験を交えて紹介していきます。

地獄1：24時間/365日のオペレーション

まず、私が一番きつかった点から記載します。

それは24時間365日のオペレーションです。（「にーよんさんろくご」と読みます。以下、24/365と記載）

これは読んで字のごとく24時間365日だれかがネットワークを監視しているという意味です。

仕事が輪番制で24時間ネットワークを監視するようにしています。

私の職場では30人を6つのチームに分けて1チーム約5人で輪番を回していました。

輪番制のしんどさは生活リズムが一定にならないことです。

以下、私の勤務体系はです。

この繰り返しです。

当然ですがネットワークトラブルはお盆や正月等、時節と関係なく起こります。

そのため365日、上記の勤務体系を繰り返すことになります。

そのため、軽い睡眠障害を起こす人や肥満体型になる人等、体調に異常をきたす人の割合は高かったです。

入社時は女性も3人いたのですが生理不順や体調を崩しやすいなどの理由で早期退職してしましました。

地獄2：事故対応（再発防止策の考案）

文書を書くのが苦手な私にとって「再発防止策考案」は最も苦手な業務でした。

私は現場のリーダーをやっており再発防止策を考えるのも仕事でした。

再発防止策考案とはざっくり言えば同じ事故やミスを二度と繰り返さないようにすることです。

実例を出して紹介します

事故やミスの内容

ネットワーク構成変更する際に本来実施しなければならないA回線ではなくB回線の変更をしてしまった。

それによって、B回線が一時使用できなくなった。

また、併せてA回線の構成変更作業も中止せざるを得なくなった。

原因

担当者が手順書をよく見ていなかった。

新任で理解が甘かった。

対応策

手順書を変更。

ミスした本人に再教育を実施

以上のように事故やミスが起こると再発防止のためにこのようなことをするわけです。

特にしんどいのは対応策を立てようがない場合です。

ミスした本人に再教育実施で済めばよいですがそれでは本社は納得してくれません。

このようなことが二度とないようにミス防ぐ方法を文書化して手順書に盛り込むわけです。

うっかりミスとしか言えないやらかしは再発防止策を考えるのが極めて難しく「文言化のやりかたがわからない」

と、頭を抱えることも多かったです。

別の視点で言えば、手順を増やすと今後の作業効率が悪くなります。

例で言うなら、

「ネットワーク構成変更する際は第三者とダブルチェックする。」

「作業前に担当者が流れを再確認するチェックランを追加」

と作業タスクが増えています。

そのため再発防止策として○○を追加したい。だけれども○○追加すると今後の作業効率悪くなる。

でも、「何か再発防止策を書かないと本社は承認してくれないよな。でも書きたくないな。」というジレンマに侵されることになります。

地獄3：板挟み

これも保守・運用フェーズを担当されたことがある方なら「あるある」だと思います。

要は調整業務が面倒ということです。

具体例をだして説明します。

作業予定が21時までとします。

その際にトラブルで21時までに終了しない場合は以下のような対応をとる必要があります。

そうするとお客様や作業者から「早くしろ」的なお叱りが来ます。（まぁ当然ですよね）

その際に「まぁまぁ」となだめつつ急いで作業しなければなりません。

自分の関係ないところで起こったトラブルでも謝り・なだめ・説得し何とか作業を進めなければなりません。

自分のコントロール下ではないところにまで精神を使うのがきつかったです。

地獄4：一向に上がらない給料

これが原因でやめていく人も多かったです。

ネットワークエンジニアとして構築や設計のフェーズにステップアップすれば給与は上がります。

しかし、保守・運用フェーズで勤続年数が長くなっても給与はあがらないのが実情です。

なぜなら、あらかじめ予算が決められているからです。

今年度の保守・運用の予算が決められている以上その予算は守らなければなりません。

また、金銭的な成果を第三者に見える形でアウトプットしづらいのも事実です。

そのため保守・運用フェーズで頑張ったとしても給与は上がりづらいです。

そのため、エンジニアの「俺はこんなに頑張っているのに会社側は報いてくれない」といった不満が溜まりやすいといえます。

完全に余談ですがPCトップ画面を「誠意は言葉ではなく金額（福留孝介氏の言葉）」にしている人がいました。（笑）

あれは完全に当てつけだと思います。

地獄5：人間関係　派遣・社員・契約社員・請負・他社外注のヒエラルキー

職場には様々な雇用体系の人がいます。

ヒエラルキーの上から順に以下のような様々な雇用形態が存在しました。

このヒエラルキーの中で立ち回っていくのがしんどかったです。（ちなみに私は協力会社の社員で下の方でした）

ヒエラルキーが形式通りいつも固定なら問題ありません。

しかし、例外が発生してきます。以下のようなケースです。

そのため、誰に気を遣えばよいかわからず困惑したことを覚えています。

また、リーダー同士の仲が悪いと業務効率が格段に落ちます。

業務を遂行するのが目的ではなく各リーダーのプライドを守ることが目的になるからです。

地獄6：トラブル対応

トラブル対応は避けては通れません。そのために私たちがいるわけです。

ただ、避けて通りたかったのも事実です。

どんなトラブルがあるか実例を出してみます。

いったんトラブルが発生すると担当者はトラブル対応にかかりっきりになります。

人にトラブルが付いていて他の作業者に引き継ぐのが難しいからです。（属人的とも言えます）

そのため、トラブルが一度発生すると原則トラブル終結まで帰れません。

「作業延期でいい」「めどがついた」といったように切りよく終わることもあります。

しかし、毎度毎度トラブルがシナリオ通り終わるとは限りません。

トラブルが収束しないと担当者は完了まで待機することになります。

私は土曜日の午前9時に出社して業務終了が翌日の日曜日21時になったことがあります。

この時は16時からのネットワーク切り替え作業を担当しておりました。

順調に行けは18:30に終了する予定でした。

しかし、ネットワーク機器本体の不具合・作業者の不慣れ・設計に誤り等複数の事象が重なり工事が伸びに伸び結局終わったのが翌日の19時です。

（土日・夜間にトラブルが発生すると関連部署がクローズしており解決に時間がかかるケースが多いです）

そこからトラチケ（トラブルチケットの略。要はこんな対応をしましたという報告書）を記載して終了。

トラブルが大きくなると報告書を書くのにも時間がかかります。

トラブルが長くなるとトラチケを書くのにも1〜2時間かかります。

その後、やっと帰宅です。

帰宅してからも上長からトラブルの件について連絡が来て気が休まる暇もありませんでした。

地獄7：責任だけ重い

「責任だけ重い」これはトラブル対応の際にひしひし感じます。

土日・夜間にトラブルに直面し自己解決できない場合は上長にエスカレーション（上の立場の人に報告して判断を仰ぐという意味）します。

その線引きが私には最後まで分かりませんでした。

ある時にはエスカレーションした際に上司から「今、何時だと思っているんだ。それくらい自己解決しろ」と一喝されました。

また、ある時には「なぜ、あの時エスカレーションしなかったんだ」と一喝されました。

当たりの入っていないくじ引きを引くようなイメージです。

エスカレーションにおいてご都合主義でしかも後付けで判断にクレームを言われるのが嫌でした。

次は、私が過去に経験した仕事ワースト3を紹介します。

ネットワークエンジニアできつかった仕事ベスト3

1位：トラブル対応

これは不動の一位です。

掘り下げて解説すると自分の力の及ばないところの対応をするのがきつかったです。

例えば、機器の故障でお客様に叱られるといった具合です。

機器を用意したのは私ではなく別の部署。にもかかわらずお客様からのクレームの矢面に立つのは私たち保守部隊です。（お客様からすれば怒るのは当然ですが）。

お客様へ謝罪をし、代替の物品を用意して交換する。

併せて報告書を書いて上長へエスカレーションをする等々。

自分の力では解決できないところで仕事は延々増えて結局しりぬぐいをするのは私たちです。

2位：シフト管理

お盆・正月での勤務管理です。

私はグループ4人のシフトを管理していました。

みんな「ここ休みたい」や「ここは夜勤NG」でと希望を受けて調整しますがなかなかうまくいきません。

まるでパズルのようです。

他チーム・他部署から人を借り回していましたが借りは返さねばならず気を使うことばかりでした。（ネットワークエンジニアは技術職ですが割とコミュニケーション能力も重要です）

3位：新任トレーニング

最もがっくり来たのはこれです。

職場では新しい人が入ると「新任トレーニング」を実施します。（5日間）

その間はリーダーの私がつきっきりで電話の取り方やネットワークの仕組み・業務マニュアルなどを教えます。

しかし、現場デビュー後1カ月くらいで消えて行ってしまう人の多いこと多いこと。

私が就業した3年間で40人の退職に立ち会いました。

そのうち、15人くらいが1ヶ月以内での短期離職でした。

せっかく、時間を割いて教えたのに。昼飯奢ったのに。やる気あったのにと悲しい気持ちになります。

そして退職も急に来なくなり連絡が取れなくなる方がたまにいます（いわゆる「ばっくれ」）。

退職する人はせめて「ばっくれ」ではなく直接言ってください。後処理がめんどくさいのです。

ほんの少しだけ人間不信になりましたよ。涙

余談ではありますが短期退職していく人の理由をまとめて書いてみます。

ご参考までにどうぞ。（私は仲の良かった人には退職理由を聞くようにしていました。）

派遣社員（20代後半 男性）の退職理由

時給（1350円）の割に覚えなければならないことが多すぎる。

他の事務職のほうが楽でなおかつ給料もいい。

請負社員（40代半ば 男性）の退職理由

仕事が属人的で成長できる要素がない。

加えて給与も安い。

派遣社員（30代前半 女性）

夜勤がしんどい。

子供・夫と時間が合わなくなってしまった。

また、体調的にもしんどい。

派遣社員（20代前半 男性）

ネットワークエンジニアとして仕事ができるとのことで就業した。

しかし、実際は対人対応がメインで専門性を発揮する機会が少ない。

正社員（30代後半 男性）

仕事が単調でつまらない。

本社に異動願を出して了承されたので他部で勤務。

※この方は保守・運用業務がまったく合わなかったらしく解雇覚悟での部署異動を本社に直談判。

配置換えになりました。

契約社員（30代前半 男性）

社員希望だったが契約社員として入社。

社員になりたい人が多く希望が叶いそうにない。加えて覚えることが多すぎ。

このような感じで短期離職は非常に多かったです。

とどめに筆者の転職についても紹介いたします。

【体験談】ネットワークエンジニアを辞めた理由

私は3年丁度でやめました。

単純に仕事自体に魅力が感じられなくなったからです。

ルーティンワークは何も考えなくても手が勝手に動くようになりました。

トラブル対応は3年続けてもめんどくさいままでした。

その結果、仕事にやりがいを感じることができなくなりました。

上司からは給与UPを条件に引き留められました。

しかし、それらを割り増して考えてもやはり退職という意思は変わりませんでした。

それほど仕事がつまらなかったのです。

自分の責任とは関係のないところで怒られる。

親会社のご機嫌を取る。

メンバーの指導をする。

なにもかも馬鹿らしくなっていました。

退職後の進路は営業支援のエンジニア

退職後は業務で得たネットワークの知識を活かして営業支援エンジニアをしております。

年収は340万円から460万円へ120万円増の大幅アップとなりました。

仕事内容は営業担当者に同行して技術的説明をお客様にするのがメインです。

具体的には、営業担当が取ったアポイントメントに同行してお客様に商品のご説明。

また、技術的な面からお客様にアドバイスや助言をする仕事です。

併せて、お客様より頂いた契約を問題なく社内で遂行できるよう調整をすることも仕事の一つです。

（見積書作成、技術面での提案書作成、協力会社への説明資料作成等）

イメージは営業とエンジニアの中間のポジションです。

（プリセールスや技術営業と呼ぶこともあります。）

やりがいも十分です。

お客様は上場企業やプライムベンダー（システム開発の一次受けの企業）のように一流企業ばかりです。

リテラシーの高いお客様ばかりで日々勉強になります。

また、前職での経験により内容をまとめて書き起こす作業はかなり得意になりました。

現職で議事録作成やメール作成に生きています。

事実、上司や同僚から私のメールは読みやすいとお褒めの言葉をよく頂戴します。

ネットワークエンジニアを目指すメリット

ここまでネットワークエンジニアのネガティブな一面ばかり紹介してきました。

しかし、デメリットをカバーできるほどのメリットもあります。

具体的には、以下の通りです。

それぞれ紹介していきます。

門戸がとても広く比較的未経験でも入社しやすい

ネットワークエンジニアの門戸は広く、未経験から入社しやすい傾向にあります。

ネットワークエンジニアと一口にいってもやっていることは千差万別です。

仮想化ネットワークの設計のようにレベルの高い仕事をしている人もいます。

それとは反対に、ネットワークの運用監視のようにそこまでスキルを必要としない仕事もあります。

つまり完全未経験でも業界に入ることができます。

ここでいう完全未経験とは業界は未経験だけどPC操作は何とかできる人のことです。

またSEなど他のITエンジニアと比べても未経験から入社しやすい傾向にあります。

プログラミングは覚える範囲が多く、そこから応用を聞かせなければならないため、挫折してしまう可能性が高いです。

それに比べネットワークエンジニアはCCNAといった資格を取得できれば、未経験でも転職成功率が跳ね上がります。

CCNAはスクールに通えば90％以上の確率で合格できますので、断然スクールがおすすめです。

また、こちらの記事で実際に未経験30歳でネットワークエンジニアに転職できた事例があります。

「ネットワークエンジニアは未経験からなれる？30歳で転職に成功した全手順」

未経験からネットワークエンジニアになりたい方は必ずご覧ください

仕事のステップが明確で収入を上げやすい

ネットワークエンジニアは仕事のステップが明確です。

仕事のステップを上げることによって自分で給与や評価を上げていくことができます。

ネットワークエンジニアには大まかに次のステップがあります。

下に行くほど上位職で給料も役割も上がります。

未経験入社で最初は監視のステップであったとしても、スキルや経験を積むことで運用や構築へステップアップが可能です。

今、自分が何をすれば次のステップへ行けるかが明確です。

ステップを一段上ることで年収200万円アップも珍しい話ではありません。

また、資格の有無も年収に直結しやすいので努力次第で収入を上げやすいのです。

ネットワークエンジニアの年収の挙げ方について知りたい方は

「ネットワークエンジニアの年収相場は？スキル別年収例と年収アップ方法を解説」

の記事もお合わせてお読みください。

ネットワークエンジニアが合う人・合わない人

ネットワークエンジニアに合う人・合わない人は明確にあります。

保守・運用フェーズ特化して紹介しますね。

それぞれひとつずつ記載します。

ネットワークエンジニアが合わない人はストレス耐性がない人

ここまで読んでいた方は察していただけると思います。

ネットワークの保守・運用はストレス仕事です。

対人ストレス・対機械のストレス・覚えることが多いストレス・責任だけ重いストレス・等々ストレス耐性が弱い人は絶対に向いていません。

事実そういう人はすぐにやめていきます。

時間の無駄だと思うのでもっとストレスフリーな仕事探した方が得策です。

例えば以下のような仕事がおすすめです。

順に紹介していきます。

Webマーケッター

Webマーケッターはインターネットから集客する仕組みを企画・実施する仕事です。

比較的新しい仕事のため未経験でも求人が出ておりスキル習得しやすい仕事です。

成果が出てくるには時間がかかりますが、一度成果が出るとインパクトが大きいため高い評価をもらえるでしょう。

インターネットを利用した集客は非常に需要が高いため今後はより人材が求められる職種でしょう。

独立して仕事する方もいます。

Webマーケッターを本気で目指すのならDMM MARKETING WEBCAMPがおすすです。

DMM MARKETING WEBCAMPは未経験に特化したカリキュラムで、現役のWebマーケッターが講師として指導してくれます。

充実の転職サポートを受けれますが、万が一転職できなくても受講料半額の転職保証付きなので、最小限のリスクで受講できます。

気になる方はまずは無料カウンセリングだけでも申し込んでみましょう。

＞DMM MARKETING WEBCAMPに登録し、無料カウンセリングを受ける

Webエンジニア

Webエンジニアは開発対象が自社サービスのエンジニアのことです。

自社事業の開発ですから、サービスを大きくするために多くの施策を打ち出します。

それを情報技術で実現する役割がWebエンジニアの仕事です。

業界的にも将来性の高い職種であり、この先なくなることも考えられません。

しかし、まだ業界が若く定年までのキャリアパスが整っていないので、保守的な人には向かないでしょう。

しかし、Webエンジニアは非常に魅力的な職業ではありますが、未経験スキルなしで入るのは非常に難しいです。

ですので、本気でWebエンジニアになりたいのなら、プログラミングスクールでプログラミングを学びましょう。

独学でも不可能ではないですが独学は挫折しやすいためおすすめできません。

おすすめは転職保証付きのDMM WEBCAMPです。

転職保証とは転職できなければ受講料を返金してくれる制度のことです。

DMM WEBCAMPは全額返金を設けており、それほど質の高く教える自信のあるスクールということです。

不安な方は無料で相談できますのでまずは登録し、些細なことでも相談してみましょう。

DMM WEBCAMPでまずは無料相談

ITの企画営業

ITの企画営業はWEBサービスの販売、契約やWEB制作会社であれば案件の受注などを行います。

主に、顧客のニーズを分析する力、問題を解決するための提案力が求められます。

しかし、「モノを売る」という点では同じため、未経験でも入りやすい職種といえるでしょう。

ITの企画営業になりたいのなら、ワークポートがおすすめです。

ワークポートはIT系の求人に強く。未経験可のIT求人を豊富に取り揃えています。

無料ですべてサポートをうけられるので、まずは相談から始めてみましょう。

＞ワークポートに無料で相談する

Webデザイナー

Webデザイナーとは、企業や団体のホームページの制作を行う仕事です。

デザインスキルとHTML・CSSのコーディングスキルが必要です。

需要が高く、一度身につければ様々な企業で知識を活かして活躍できるためおすすめです。

独立も目指せる仕事です。

Webデザイナーを本気で目指すのならデジタルハリウッド STUDIO by LIGがおすすめです。

生徒目線で組まれたカリキュラムと通いやすい受講スタイルで、無理なくスキルを身につけることができます。

卒業後も就職支援があるのでそのままWEBデザイナーとして就職するまでの“道”ができているのが特徴です。

もし興味が少しでもあるなら、まずは無料で個別説明会に応募し些細なことでも相談してみましょう。

＞デジタルハリウッド STUDIO by LIGの公式サイトはこちら

ネットワークエンジニアが合う人は勉強熱心な人

ネットワークエンジニアが合う人は勉強熱心な人です。

今回は保守・運用フェーズの話が中心でしたが、「構築・設計」を担当できれば地獄と感じた大半のポイントが解消されていきます。

さらに年収も大きくアップするでしょう。

そのためにもネットワークエンジニアは自学自習が必須です。

業務でも覚えることは山のようにあります。

また、会社からも資格取得も推奨されます。

プライベートでも興味をもって勉強できる方はネットワークエンジニアに合っていると言えるでしょう。

次では実際にネットワークエンジニアに未経験からなる方法を紹介していきます。

未経験からネットワークエンジニアになる方法はスクール受講が最短・確実

ネガティブなことばかり書きましたがネットワークエンジニアには魅力もあります。

ステップアップすれば

です。

もし、未経験であってもネットワークエンジニアになりたいという方は「CCNA」という資格の取得をお勧めします。

未経験であってもCCNAを保有しているのであれば受け入れ先は必ずあります。

参考までに私のCCNA取得の方法を記載いたします。

私はCCNAをスクールに通って取得しました。

平日は終業後・土日は朝からスクールに通い勉強しました。

スクールにさえ通えば合格までのレールを引いてくれるのであとはひたすら勉強するのみです。

スクールでは試験に極めて近い問題集が配られます。

よって、スクール通学さえすればほぼ間違いなくCCNAに合格できます。

※CCNA：シスコシステムズ（CISCO）が実施している資格でネットワークへの理解を問う認定資格

参考：未経験からネットワークエンジニアへ転職したい方は「ネットワークエンジニアは未経験からなれる？30歳で転職に成功した全手順」も合わせてご覧ください。

確実で具体的な進め方を紹介しています。

まとめ

この記事ではネットワークエンジニアの「裏」である「負」の部分にフォーカスして書きました。

もちろんこんなブラックな職場ばかりではありません。

また、少なからずやりがいも感じていました。

世間ではフリーランスやエンジニアになることが声高に賞賛されている気がします。

そんな風潮の中で「表」の部分だけではなく「裏」の部分もあるということを理解していただければ幸いです。

また、上記の職場は楽しくはなかったですが成長させてもらったと感謝しています。

事実、現職場で上手く立ち回れているのは全職場での経験があったからです。

最後までお読みいただきありがとうございました。